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Condiciones de Envío


Transporte

El envío de nuestros productos está restringido al territorio peninsular de España.

Lo sentimos, no podemos enviar paquetes a apartados postales ni a otros paises.  De momento, tampoco podemos enviar a Canarias, Ceuta ni Melilla.  Para estos destinos, pueden enviarnos sus mensajeros a recoger su pedido de nuestra tienda física. Les podemos sugerir que se pongan en contacto telefónico con nuestra tienda Tel: 677 822 355 para aclarar cualquier duda sobre este tema.

Efectuamos nuestros envíos de Lunes a Jueves y los tiempos de preparación y de tránsito mencionados a continuación se refieren a días hábiles (no festivos). No enviamos los Viernes porque no nos gusta que nuestros bombones se pasen el fin de semana desatendidos en algún lugar.

En términos generales y de conformidad con nuestras Condiciones de Compra, sean los envíos realizados a Portes Pagados por nosotros o bien a Portes Debidos por el comprador o el destinatario de la compra, mediante la intervención de un proveedor de transporte especializado, lo hacemos por cuenta y riesgo del comprador.  Por tanto, cualquier reclamación posterior a la entrega, no será imputable a nuestra empresa y deberá ser cursada directamente a ese proveedor quien será el único responsable e interlocutor con el comprador.

 Tarifas de transporte

 

Nuestra tarifa estándar básica es de 10,00 € hasta 1,500 Kg. para capitales de provincia. El tiempo de tránsito es de 1 día hábil.

Para otras poblaciones, la tarifa es susceptible de aumentar y el tiempo de tránsito puede alargarse un día más.

 

 Plazos de Preparación y Envío

Todos los pedidos se preparan el día siguiente hábil de su recepción, siempre que éstos hayan sido cursados a más tardar a las 18:00 horas de un día hábil. Posteriormente, el envío se realiza durante el siguiente día, de Lunes a Jueves. 

Por poner un ejemplo, los pedidos recibidos antes de las 18:00 horas de los Martes serán preparados los Miércoles y enviados los Jueves. Después de las 18:00 horas de los Jueves, serán enviados los Lunes. Después de las 18:00 horas de los Viernes, serán enviados los Martes.

El tiempo de tránsito es de 1 a 2 días según el destino y la modalidad de transporte seleccionada. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles. Para entregas a capitales de provincia, el tiempo de tránsito es de 1 día desde la entrega ala empresa de transporte. Para poblaciones diferentes o secundarias, este intervalo podría verse incrementado en 1 día adicional y podría aplicarse, según el caso, una tarifa superior en concepto de re-expedición.

 

Impuesto sobre el valor añadido

Todos nuestros precios incluyen el el 21% en concepto de IVA.

 

Más información sobre los envíos

Asegúrese que haya una persona en el domicilio del destinatario y que nos ha facilitado su número de teléfono. Si la empresa encargada del transporte no encontrara a la persona destinataria del paquete, llamaría al número de teléfono que nos ha proporcionado para tratar de coordinar la entrega.


Responsabilidad por retrasos

Declinamos toda responsabilidad por retrasos debidos a la ausencia del destinatario, inclemencias del tiempo festividades, vacaciones, roturas de stock, huelgas u otros incidentes de fuerza mayor no imputables a nuestra empresa. Para evitar situaciones de este tipo y las incidencias o consecuencias que pudieran derivar de ellas, siempre le resultará mejor formular sus pedidos con tiempo suficiente.

Le recordamos que declinamos cualquier responsabilidad relativa al servicio o el precio facturado por las empresas de transporte / mensajería. 

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, la empresa encargada del transporte intentará la entrega al destinatario durante 5 días naturales, después de los cuales devolverá el producto a origen, perdiendo el cliente todo derecho a reclamar o a ser indemnizado. 

De igual forma, si eligiera la opción de Entrega de su Pedido pagado a una persona o sus mensajeros en nuestra tienda física, y estos no se presentaran en el plazo de 7 días naturales, el producto será dispuesto por nosotros o destruido sin que el comprador tenga derecho a indemnización alguna.

 

 Más sobre tarifas de envío y servicios

Los costes de envío están calculados teniendo en cuenta el tipo de servicio que ofrecen las empresas de transporte,el número de artículos y el peso/volumen del paquete. El coste básico de transporte incluye la recogida, el transporte y la entrega al destinatario.

Con el propósito de evitar colapsos en la tienda virtual, los pedidos cuyo peso bruto supere los 10 Kg. no se podrán enviar. En este caso, póngase en contacto con nosotros al Tel. 677 822 355.

Sentimos que debido a la naturaleza delicada de nuestros productos no podamos siempre ofrecer un servicio más rápido y/o menos costoso.


Contacte con nosotros

Nuestra línea directa está disponible 24/7

Teléfono:677 822 355

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